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Sistema Assistenza Web



Il sistema di teleassistenza web garantisce il controllo remoto del PC del cliente, permettendo di rispondere alle domande e dare assistenza tecnica immediata.
Software per Aziende
Nell’ambito aziendale Edinform commercializza ed assiste una serie di pacchetti software che coprono tutte le esigenze dell’area amministrativo-contabile di diversi settori. EDINFORM, inoltre, per soddisfare le esigenze delle piccole e medie aziende, progetta e realizza personalizzazioni sui software assistiti .- Filosofia che consente di cogliere al volo le variazioni e le peculiarità che il mondo dell'impresa offre, nell'ottica di contribuire allo sviluppo aziendale attraverso nuove soluzioni che offrano la più alta competitività agli utilizzatori.

I nostri software sono:

Osra
Prodotto rivolto alle aziende di piccole/medie dimensioni operanti nei settori commerciali, di produzione e servizi, anche agli studi professionali che hanno la necessità di avviare i propri clienti verso una gestione completamente autonoma, ma strettamente collegata al controllo del consulente. Permette alle aziende la gestione completa delle proprie attività amministrative, produttive e commerciali . Il Prodotto aziendale è integrato con "B.Point Solution Platform".

Valves
software house di Lecce, Fondata nel 1993, VALVES opera nel settore dello sviluppo software e realizzazione di sistemi informatici chiavi in mano. Obiettivo primario è lo sviluppo di procedure software secondo i più precisi dettami dell’ingegneria del software; ricerche ed investimenti nella software-engineering hanno permesso a VALVES di utilizzare strumenti innovativi, in grado di garantire prodotti e servizi di alta qualità ed affidabilità. I pacchetti che anno sviluppato per sopperire a tali esigenze sono:

  • Okey win: Software integrato composto da due moduli base “Contabilità Generale” e “Gestione Aziendale” sui quali si agganciano una serie di moduli secondari (Bilancio CEE, Compensi a terzi, Cespiti, Documenti, Distinta base, Codici a barre, Matricole, Imballi e vuoti, Scadenzario). E' il nucleo centrale di tutte le soluzioni gestionali Valves, la sua tecnologia di sviluppo permette di realizzare ed integrare con facilità spinte verticalizzazioni per soddisfare diverse esigenze aziendali.
  • Agris: eredita le procedure di contabilità generale e gestione aziendale di O-Key Win, integrando una serie di procedure studiate appositamente per le cooperative e le aziende del comparto agricolo.
  • Assist: eredita le procedure di contabilità generale e gestione aziendale di O-Key Win, integrando una serie di procedure studiate appositamente per le aziende che operano nel campo dell'assistenza tecnica e dei servizi alla clientela. Assist gestisce le problematiche riguardanti le assistenze tecniche ai prodotti, gli impegni dei tecnici, le chiamate al call-center dell'azienda
  • Spider: eredita le procedure di contabilità generale e gestione aziendale di O-Key Win, integrando una serie di procedure studiate appositamente per le officine e le concessionarie auto. Spider gestisce le problematiche relative alla vendita delle auto nuove e usate, agli interventi eseguiti sui veicoli e al magazzino ricambi dell'officina.
  • Vitis: eredita le procedure di contabilità generale e gestione aziendale di O-Key Win, integrando una serie di procedure studiate appositamente per le aziende e cooperative vitivinicole. Vitis risolve le problematiche legate ai conferimenti, agli acconti e ai saldi da liquidare a soci e/o fornitori, inoltre permette la compilazione dei modelli dichiarativi delle uve e dei terreni.
  • Style: eredita le procedure di contabilità generale e gestione aziendale di O-Key Win, integrando una serie di procedure studiate appositamente per le aziende del settore tessile, calzaturiero e in tutti i campi in cui i prodotti sono distinti per varianti e misure. Con l'aggiunta del modulo produzione diventa il prodotto ideale per le aziende manifatturiere. Style gestisce gli articoli in base alle loro varianti e alle loro misure senza duplicazione degli stessi; l'articolo di base è dunque il macro-prodotto, l'assegnazione ad esso di diverse varianti e misure ne costituisce il prodotto finito.
  • E-Comm: è la soluzione software per il commercio elettronico Business to Business e Business to Consumer. Essa è la naturale evoluzione dei sistemi gestionali VALVES ed apre ad essi le frontiere del web in maniera del tutto trasparente. Interamente sviluppato in tecnologia ASP, E-Comm si integra al proprio sistema gestionale senza costringere l'utente ad imputare o a trasferire dati con operazioni manuali.E-Comm sfrutta un apposito sincronizzatore che può lavorare in modalità On-Line e Off-Line . La modalità On-Line necessita di un server web locale con protocollo IP statico e consente di avere il collegamento diretto al database del sistema gestionale con aggiornamenti dei dati (articoli, giacenze, prezzi, ordini, ecc.) in tempo reale. La modalità Off-Line non necessita di server web, ma crea un collegamento temporaneo al server web remoto aggiornando le due basi dati. E-Comm è parametrizzabile e si integra all'eventuale sito aziendale in virtù di una semplice personalizzazione del suo layout grafico.

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