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Sistema Assistenza Web



Il sistema di teleassistenza web garantisce il controllo remoto del PC del cliente, permettendo di rispondere alle domande e dare assistenza tecnica immediata.
Telemaco


TELEMACO è un servizio che offre l'opportunità di diventare Sportello Telematico delle Camere di Commercio, attraverso l’apertura di un conto prepagato senza alcun costo di attivazione.

Con TELEMACO potete fornire interessanti servizi alla clientela di studio (interrogazioni banche dati camerali, affidabilita' clienti, ecc.) e adempiere all'obbligo dell'invio telematico degli atti con firma digitale al Registro Imprese (es. Pratiche e Bilanci), verificandone lo stato di avanzamento comodamente dal vostro ufficio.

Il servizio vi permette di effettuare:

  • VISURE ORDINARIE, STORICHE E ALBO ARTIGIANI
  • VISURE A BLOCCHI SUDDIVISE PER SOCIETA’ DI PERSONE, DI CAPITALI E IMPRESE INDIVIDUALI
  • RICHIESTA DI FASCICOLI CONTENTI LE INFORMAZIONI RIGUARDANTI TUTTI I BLOCCHI DELLA SOCIETA’
  • RICHIESTA DI CERTIFICATI D’ISCRIZIONE, STORICI E ALBO ARTIGIANI
  • RICHIESTA DI ASSEGNAZIONE PARTITA I.V.A.
  • RICHIESTA DI ATTI, BILANCI OTTICI E PROTESTI
  • DEPOSITO TELEMATICO BILANCI (con firma digitale)
  • DEPOSITO TELEMATICO PRATICHE (con firma digitale)
  • RINNOVO DI CERTIFICATI DIGITALI
  • FACILE CONSULTAZIONE DEL PROPRIO CONTO
  • STAMPA IN TEMPO REALE DELLA MODULISTICA CAMERALE


I VANTAGGI

PER VOI
Tutti i servizi delle Camere di Commercio a disposizione direttamente nel vostro studio e senza spreco di tempo. Velocizzare al massimo il processo di autenticazione delle pratiche (come i bilanci).
Risparmiare il 30% sui Diritti di Segreteria del Registro Imprese per le pratiche presentate in via telematica.

PER I CLIENTI DEL VOSTRO STUDIO
Diventerete il punto di riferimento per le operazioni svolte originariamente presso gli sportelli delle Camere di Commercio.

ARCHIVIAZIONE OTTICA E CONSULTAZIONE IN TEMPO REALE DEGLI ATTI DEPOSITATI
Non occorre attendere l'archiviazione del documento su carta (con tempi che attualmente sono di 3-4 mesi) per poter seguire lo stato di avanzamento della pratica, ma si può monitorare on-line la situazione della stessa (ricevuta, protocollata, evasa, sospesa, annullata) direttamente dal sito http://webtelemaco.infocamere.it

GLI STUMENTI

USER-ID e PASSWORD
Per l’accesso ai servizi Telemaco è necessario essere in possesso di una USER-ID ed una PASSWORD con la semplice compilazione e sottoscrizione del Modulo di Adesione e del relativo Contratto di Fornitura Banche Dati C.C.I.A.A.
Fai clic qui per scaricare il Contratto
Fai clic qui per scaricare il Modulo di Adesione

LA SMART CARD
È il dispositivo esclusivo e personalizzato che vi permette di apporre la vostra Firma Digitale sui documenti informatici (pratiche e bilanci) da inviare al Registro Imprese.
Fai clic qui per scaricare il Modulo d’Ordine Dispositivi di Firma Digitale

IL LETTORE SMART CARD
Con connettore Universal Serial Bus (USB) o con connettore Seriale (COM) è la “porta d’ingresso” in cui inserire la smart card per collegarla al PC.
Fai clic qui per scaricare il Modulo d’Ordine Dispositivi di Firma Digitale

CARTA FILIGRANATA, CONTROMARCHE E REINTEGRO CREDITO
Ripristinare il credito da utilizzare con TELEMACO o ordinare la carta filigranata e le contromarche per il rilascio dei cerificati e' semplicissimo, basta una chiamata al numero 0923872287 chiedendo di Antonio o Paolo e sara' la nostra azienda ad occuparsi dell'incombenza, oppure potete scaricare i seguenti modelli e seguire le istruzioni allegate.
Fai clic qui per scaricare il Modulo D'Ordine Carta Filigranata e Contromarche
Fai clic qui per scaricare il Modulo Reintegro Credito Prepagato


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